Notre job

 Aujourd'hui, nous proposons un très large choix de maisons de charme et de prestige à louer sur ces destinations
Notre clientèle recherche pour ses vacances des locations de maisons de caractère et des demeures hors du commun, situées parfois loin des grands pôles touristiques, permettant la détente et un tourisme à la découverte de l'authenticité des régions.
Nous répondons à leurs vœux en leur proposant un choix très sélectif et rigoureux, les assurant de la qualité de la prestation et des équipements. Notre réussite tient au fait que nous connaissons toutes les maisons que nous proposons.

 

Comment travaillons nous ?

Notre communication utilise principalement quatre type d'actions :

Notre site internet qui bénéficie d'une visibilité internationale optimale sur les principaux moteurs de recherche (entre 1000 et 4000 visiteurs par jour), la publicité dans la presse spécialisée
la participation à des salons professionnels en France et à l'Etranger . la collaboration étroite avec des partenaires professionnels dans le monde entier
Notre méthodologie de travail repose sur une réponse aux demandes des clients sous 15 minutes à 24 heures maximum et ce 7 jours sur 7 toute l'année
l'envoi du contrat de réservation sous 48 heures maximum après confirmation des clients. Un suivi rigoureux et personnalisé de chaque dossier de location

Notre positionnement : nous vendons l'assurance de bonnes vacances dans des demeures que nous et nos partenaires avons choisies et aimées pour leur qualité de tranquillité, de confort et de cadre agréable
Notre produit : des demeures sélectionnées et visitées par Jocelyne ou Marie Pierre avant d'être mises sur notre catalogue en ligne www.charminghouses.net

Nos relations avec nos partenaires et propriétaires : elles sont fondées sur la transparence et le service à notre clientèle. La connaissance d'une propriété commence par la visite des lieux, et l'appréciation de l'offre. C'est ainsi que nous pouvons refuser des maisons qui ne répondent pas à nos critères de qualité.

Nos clients : opérant dans ce secteur depuis de nombreuses années, nous disposons d'un fichier important de clients et prospects français et étrangers, dont nous connaissons le profil et les attentes. Nous avons fidélisé 10% de nos clients principalement d'origine française et belge.
La typologie effectuée nous donne le profil d'une clientèle constituée principalement de professions libérales, de cadres et directeurs de sociétés.
Origines de nos clients : France (60 %). Suisse, Belgique, Pays-Bas, Royaume Uni (30%), Usa, Canada, Australie, Nouvelle Zélande, Afrique de Sud, Italie, Espagne, Brésil, divers (expatriés français basés principalement en Asie) : 10%

Notre commission agence sur les locations saisonnières est de 22% TTC

 Mentions légales

Directrice de la publication Marie Pierre Peilleron

prestataire hébergement INFOMANIAK NETWORK SA
26, Avenue de la Praille
1227 Carouge / Genève
SUISSE +41 22 820 35 44

Le site charminghouses.net est la propriété de CHARMING HOUSES sarl

Gérante : Marie-Pierre Peilleron , née le 29 janvier 1965 à Arles - Provence - France
Sarl au capital de 300 euros
RC Tarascon : 452 019 128
SIRET : 45201912800035  (siège social Saint Rémy de Provence)
CODE APE (ou NAF) : 6820B
TVA Intracommunautaire : FR15452019128

Carte Professionnelle  N° CPI 1301 2017 000 017 790  (452 019 128) valable jusqu'au 29/04/2026

Garantie financiere : Garantie finançière 30 000 euros QBE Insurance Paris

Accès aux données personnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel et agents commerciaux de l'Agence, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité. Cependant, les données collectées pourront être communiquées à nos partenaires, à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. 

Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez des droits suivants :

• Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent ;
• Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes ;
• Demander la portabilité ou la suppression de vos données ;
• Demander la limitation du traitement de vos données ;
• Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
• Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires tiers à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après).

Ces différents droits sont à exercer soit en modifiant les paramètres de votre compte, soit directement sur le Site à la rubrique « Contact », soit par courrier postal, soit par courriel à l'adresse reservation@charminghouses.net

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

CHARMING HOUSES


reservation @charminghouses.net

 

 

 

Comment réserver ?

Comment effectuer votre réservation?

1/ Remplir le formulaire de réservation sur le site Charming houses, ou téléphonez-nous pour réserver votre maison de vacances.

2/ Un engagement vous sera envoyé et vous devrez le retourner, par courrier, à l’agence Charming Houses, en trois exemplaires signés pour accord, sous 8 jours à compter de sa réception. Au delà, la réservation sera considérée comme définitivement annulée. Les conditions générales de vente (disponible sur le site) vous seront envoyées et devront être signées pour accord et également renvoyées à l’agence Charming Houses, en deux exemplaires, dans les mêmes délais.

3 / Lors de la confirmation de la réservation, à réception de l’engagement :
Versement sous 8 jours d’un acompte (25 % du loyer) au nom du propriétaire bailleur par chèque ou virement bancaire
Versement sous 8 jours des frais de dossier agence Charming Houses par chèque ou virement bancaire

4/ Le solde de la location devra être réglé directement au propriétaire, 1 mois avant ou le jour de votre arrivée.

5/ Pour les règlements hors Europe :
Pour tous les virements bancaires hors Europe, une majoration de 25 euros sera appliquée pour les frais inter-bancaires.

Marie Pierre Peilleron

CHARMING HOUSES

Tel. + 33 (0)4 90 95 10 29
Mobile : + 33 (0)6 22 77 92 00 

Conditions de réservation

Conditions Générales de location saisonnière

Vous trouverez ci-dessous, les conditions générales de locations saisonnières.
Pour tout renseignement complémentaires, contactez-nous.

I Régime Juridique du Contrat :
La location est conclue à titre de résidence provisoire et de plaisance. Les locaux ne pourront être utilisés à titre d’habitation principale ou même secondaire et le locataire ne pourra y pratiquer aucune activité commerciale , artisanale, ou professionnelle.
En conséquence , le contrat sera régi par les dispositions du code civil ainsi que par les conditions prévues aux présentes.

II Durée :
Le bail cesse de plein droit à l’ expiration du terme fixé au recto ,sans qu’il soit besoin de donner congé. La location ne pourra être prorogée sans l’ accord préalable et écrit du bailleur.

III Formation du Contrat :
Réservation par le locataire :
Le locataire effectuant une réservation signe et renvoie au mandataire le contrat accompagné IMPERATIVEMENT du montant de la réservation indiqué sur ce dernier.
Le solde de la location reste payable à la remise des clés DES L ‘ARRIVEE.
Confirmation par le bailleur ou son mandataire :
Dans un délai de 10 jours à compter de la réception du chèque de réservation , le bailleur ou son mandataire fait un courrier :
soit confirmant au locataire la disponibilité des locaux , l’ engagement des parties devenant ferme.
Soit restituant au locataire intégralement la somme versée , les locaux choisis par le locataire n’étant plus disponibles pour la période souhaitée.
Sur demande expresse du locataire , le bailleur ou son mandataire pourra conserver cette somme pour la location d’un local similaire ou pour une autre période , les conditions de cette nouvelle location étant immédiatement transmises au locataire en vue de recueillir son accord exprès.

Nature de l’engagement :
Lorsque la somme versée pour la réservation est qualifiée d’acompte , l’engagement du bailleur et du locataire est DEFINITIF.
En conséquence , si l’ une des parties refuse d’exécuter ses obligations , l’autre partie peut en demander l’exécution forcée ou la réparation. Le montant de l’acompte restera acquis au bailleur, ainsi que les frais de dossier du mandataire, si le locataire renonce à son engagement de location.

IV Loyer- Dépôt de Garantie :
Les montants du loyer , des taxes (contribution annuelle représentative du droit de bail , taxe de séjour, …) et charges éventuelles et du dépôt de garantie sont indiqués sur l’engagement. Le dépôt de garantie est géré par le propriétaire.
A l’arrivée, le locataire déposera entre les mains du bailleur un chèque dont le montant est défini sur l’engagement , à titre de dépôt de garantie , pour répondre des dégâts qui pourraient être causés aux objets mobiliers ou autres garnissant les lieux loués.
Tout objet perdu , cassé , détérioré , abîmé devra être remplacé ou remboursé au bailleur à sa valeur de remplacement par le locataire qui s’y oblige.
Ce dépôt de garantie , non productif d’intérêts , ne pourra en aucun cas être considéré comme le paiement d’une partie du loyer.
Après restitution des clés , en l’absence de dégradation constatée dans l’état des lieux de sortie contradictoirement établie par les parties , le dépôt de garantie sera restitué soit lors de la sortie des lieux, soit après inventaire et ménage. Dans ce cas là, le dépôt de garantie sera restitué sous 10 jours par le propriétaire . A défaut, le dépôt de garantie sera restitué , déduction faite des réparations locatives , au plus tard dans les 60 jours qui suivent le départ du locataire.
Une somme forfaitaire sera éventuellement retenue pour le nettoyage des locaux ; son montant est défini dans l’engagement de location saisonnière.
La restitution des clés au bailleur , en fin de location , n’emporte pas renonciation du bailleur à des indemnités pour la réparation locatives , s ‘il prouve que les dommages sont les faits du locataire.

V Couchage :
Les locaux faisant l’ objet de la présente location ne doivent , sous aucun prétexte être occupés par un nombre supérieur à celui indiqué aux conditions particulières , sauf accord préalable du bailleur.
Le cas échéant , le bailleur pourra réclamer un supplément de loyer , ou refuser l’entrée dans les lieux.

VI Obligations Principales du Locataire :
Il est tenu de :
1.N’occuper les lieux que bourgeoisement , à l’exclusion de l’exercice de tout commerce , profession ou industrie , le locataire reconnaissant que cette location ne lui est consentie qu’à titre de résidence provisoire et de plaisance, condition majeure sans laquelle la présente location ne lui aurait pas été consentie.
2.Ne rien faire qui , de son fait ou du fait de sa famille ou de ses relations , puisse nuire à la tranquilité du voisinage ou des autres occupants.
3.En cas de location dans un immeuble collectif , se conformer , en qualité d occupant des lieux , au règlement intérieur de l’ immeuble dont il prendra connaissance par voie d’affichage ou sur communication du bailleur.
4.Occuper les lieux personnellement et ne pouvoir en aucun cas sous- louer , même gratuitement , ni céder ses droits à la présente location , sauf accord écrit du bailleur.
5.Ne pouvoir sous aucun prétexte entreposer des meubles meublants, exception faite pour le linge et menus objets.
6.Ne faire aucune modification ni changement dans la disposition des meubles et des lieux.
7.N’introduire aucun animal familier ( chiens chats , …) dans les locaux loués sans autorisation préalable du bailleur , la possibilité de détention étant subordonnée au fait que l’animal ne cause aucun dégât à l’ immeuble ni aucun trouble de jouissance dans le voisinage.
8.Laisser exécuter pendant la location , dans les lieux loués, les travaux dont l’urgence manifeste ne permet pas leur report, même s’ils devaient durer plus de 60 jours.
9.Entretenir les lieux loués et les rendre en bon état de propreté et de réparations locatives en fin de jouissance.
10.Informer immédiatement le bailleur de tout sinistre et des dégradations se produisant dans le lieux loué, même s’il n’en résulte aucun dommage apparent.
11.Répondre des dégradations et des pertes qui arrivent par son propre fait ou par le fait des personnes de sa maison , pendant la jouissance du local ,à moins qu’il ne prouve qu’elles ont eu lieu sans sa faute ni celles des personnes sus-désignées.
12 Le locataire doit être assuré (responsabilité civile extension villégiature) à une compagnie d’assurances notoirement connue contre les risques de vol, incendie, et dégât des eaux , tant pour ses risques locatifs que pour le mobilier donné en location , ainsi que pour les recours des voisins, et en justifier à première réquisition du bailleur.
En conséquence , ce dernier décline toute responsabilité pour le recours que sa compagnie d’assurances pourrait exercer contre son locataire en cas de sinistre.
13Prévenir à l’avance du jour et de l’heure de son arrivée. Prendre rendez vous pour les formalités de sortie trois jours avant son départ

VI Obligations Principales du Bailleur propriétaire :
Il est tenu :
1 . D’avoir une assurance Responsabilité Civile du bien loué pour son occupation par des tiers
2.Délivrer les lieux loués en bon état d’usage et de réparations , ainsi que les équipements mentionnés au contrat en bon état de fonctionnement.
3.D’assurer au locataire la jouissance paisible des lieux loués et le garantir des vices et défauts de nature à y faire obstacle.
D’entretenir les locaux en état de servir à l’usage prévu.
En cas de location dans un immeuble collectif , de communiquer au locataire le règlement intérieur de l’ immeuble ou
l’ afficher dans les parties communes de l’immeuble.

IX Election de domicile :
Pour l’exécution des présentes, les parties font élection de domicile à leurs adresses respectives indiquées sur l’engagement étant précisé que seul le Tribunal du lieu de la location est compétent.

 

CHARMING HOUSES

Tel. + 33 (0)4 90 95 10 29
Mobile : + 33 (0)6 22 77 92 00 

Assurance annulation

PARTEZ EN VACANCES EN TOUTE SERENITE!

Protégez-vous contre les événements inattendus et les mauvaises surprises qui peuvent compromettre votre séjour !
Si vous avez réservé une location de vacances, nous vous proposons une formule d'assurance sur mesure, totalement adaptée à vos besoins.
Ces prestations vous sont proposées par l’intermédiaire du Cabinet Albinet SA.
ATTENTION: vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réservation de votre location pour souscrire à l'assurance

 

1/ADAR: PACKAGE ANNULATION, INTERRUPTION ET RISQUES LOCATIFS

ADAR : Locations Union Européenne
CONNAITRE LE MONTANT DE MA PRIME
D’Assurance annulation, interruption, responsabilité civile locative qui vous permet :

D'être remboursé des sommes versées ou à verser (arrhes ou acompte) en cas d'évènement vous empêchant de vous rendre sur les lieux de vos vacances
De disposer d'une assurance Responsabilité Civile locative pour les dommages matériels casés suite à incendie, explosion, dégâts des eaux (cette assurance est obligatoire pour les risques locatifs)

Pour souscrire, cliquez ici

https://www.albinet.fr/fr/assurance-voyage/assurance-annulation-sejour/?a=641636

2/ADAR LUXE: RESPONSABILITE CIVILE HAUT DE GAMME

Votre agence met à votre disposition des biens de prestige.

Vous devez, pendant la durée de votre séjour, être couvert par une assurance Responsabilité Civile locative pour les dommages dont vous êtes automatiquement présumé responsable en qualité d’occupant. (Une attestation d’assurance vous sera demandée à votre entrée dans les lieux)

Le cabinet Albinet vous propose une solution adaptée à vos besoins : ADAR LUXE

Vous disposerez des garanties suivantes :

Une Responsabilité Civile en tant que locataire, pour les dommages mobiliers et immobiliers aux biens de votre propriétaire ; à ceux des voisins et des tiers
Une indemnisation en cas de dommages à vos propres biens.

Cette assurance couvre les locataires du monde entier pour des locations en France de moins de 6 mois.

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CORONAVIRUS 

Politique relative au coronavirus (COVID-19)

Novembre  2020

Nous sommes de tout cœur avec nos vacanciers, nos propriétaires et tous ceux qui ont été touchés par la pandémie du coronavirus en cette période, sans aucun doute, difficile pour nous tous.

Chez Charming Houses, nous prenons soin de nous adapter au contexte toujours changeant causé par le coronavirus afin de fournir à nos clients un service et une expérience de vacances de grande qualité.

Cet été, un grand nombre de nos clients a pu passer ses vacances en toute sécurité dans nos propriétés de luxe et nous en sommes heureux. Nous mettons tout en œuvre pour en accueillir davantage sur le reste de l’année, dans des conditions sanitaires optimales.

Avec notre garantie Covid-19, nos clients peuvent également réserver en toute confiance, même si les directives officielles des autorités locales et sanitaires venaient à changer et à les empêcher de voyager.

En effet, nous garantissons à nos clients qu’ils n’auront aucune retenue de frais qu’ils ne pourraient réinvestir, en cas d’impossibilité de voyager aux dates prévues.

Notre politique relative au coronavirus est plus souple que celle de nos concurrents, et nous nous attachons à ce qu'elle apporte également à nos clients et à nos propriétaires, une garantie dont ils ont grand besoin.

En cas de décision gouvernementale restrictive ou dans l’intérêt de votre famille et de vos proches, nous travaillerons avec nos propriétaires en votre nom pour annuler ou reporter votre réservation

Conformément à l’ordonnance N°2020-315 du 25 mars 2020, un avoir valable 18 mois vous sera délivré. Si l’avoir n’est pas utilisé avant la fin de ce délai, vous serez rembourser de l’intégralité des paiements effectués ou, le cas échéant, du solde de l’avoir restant

Le report de votre séjour doit être sur la même maison. Les dates de report sur la période équivalente. Si toutefois, elles sont sur une période dont le tarif est plus élevé, la différence est à votre charge
Vous devrez nous informer de votre décision d’annuler votre séjour et de le reporter, par courrier ou courriel

Conditions générales liées au Covid-19 :

• Pour les citoyens français, votre droit de reporter ou d'annuler vos vacances dépendra de l'avis officiel du gouvernement concernant la région spécifique dans laquelle votre location de vacances est située. Pour plus d'informations, veuillez consulter ce site web : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

• Pour les ressortissants étrangers, le droit de modifier vos dates dépendra de votre liberté de voyager dans la région spécifique où se trouve votre location de vacances, telle que déterminée par l'avis officiel de l’organisation dirigeante de votre pays de résidence.
• Une modification des dates de réservation peut être demandée jusqu'à 8 semaines avant la date d’arrivée prévue.
• Les réservations peuvent être déplacées à toute autre date disponible de valeur monétaire équivalente ou simplement en payant la différence.
• Le solde intégral devra être payé 8 semaines avant votre date d’arrivée.
• Si vous optez pour la modification de vos dates de réservation, celle-ci doit être enregistrée au plus tard la veille de votre date d'arrivée. Au-delà de cette date, nous ne pouvons pas déplacer ou rembourser votre réservation.

 

En route pour la Provence en 2021 ?

En raison d'une demande incroyablement élevée et du report de certaines réservations 2020, beaucoup de nos propriétés sont déjà réservées pour 2021 !

Afin de vous assurer la disponibilité de votre location de vacances préférée, nous vous recommandons de réserver, dès à présent, les dates de vos prochaines vacances en Provence, sachant que vous êtes totalement protégés par notre garantie Covid-19.

Amélioration des normes d'hygiène et de nettoyage

Afin d'accueillir nos hôtes dans un environnement sûr et fiable, nous travaillons en étroite collaboration avec les propriétaires et les responsables de l'accueil pour les aider à offrir un accueil convivial malgré le contexte. Cela inclut le respect des normes d'hygiène et de nettoyage améliorées, conformes aux conseils actuels en matière de coronavirus ainsi que l'adhésion à des mesures de distanciation sociale.

Prenez bien soin de vous  et à très bientôt en Provence,

Marie Pierre Peilleron

Sarl CHARMING HOUSES
Tel. + 33 (0)4 90 95 10 29  - Mobile : + 33 (0)6 22 77 92 00  
38, Bd Mirabeau - 13210 Saint Rémy de Provence - France

Propriétaires

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez et serions très heureux de vous compter parmi nos partenaires.

Notre méthode de travail a déjà séduit de nombreux propriétaires par sa souplesse et sa rigueur. J'espère qu'il en sera ainsi pour vous.

Nous viendrons visiter votre maison pour prendre des photos, faire un descriptif complet et établir un mandat de location saisonnière entre vous et Charming Houses

Nous travaillons sans aucune exclusivité, ce qui vous laisse tout à fait libres de louer votre maison de votre propre initiative ou de travailler avec nos confrères
Nous calculons nos honoraires d'agence (entre 10 et 20 %) au-delà des prix nets de location à convenir.
Nous demandons un abonnement annuel de 75 euros pour diffuser l'annonce de votre maison sur notre site internet.
Nous ne nous engageons jamais vis à vis d'une demande de réservation sans avoir votre accord au préalable
Nous envoyons nos contrats de location à nos clients par mail.
Un acompte de 25% de votre tarif net est demandé au client au moment de la réservation. Règlement par virement bancaire
Le client nous verse notre commission agence au moment de la réservation
Le solde de votre loyer est demandé 1 mois avant l'arrivée
Une caution (dont le montant sera convenu entre nous) est versée par le locataire le jour de son arrivée à la personne chargée de l'accueillir
Les frais annexes (ménage de fin de séjour, location du linge de maison, électricité, chauffage, et autres..) sont réglés à l'arrivée ou après le départ des clients (si besoin de relevés de compteur par exemple)
Nous demandons contractuellement à ce que le locataire soit assuré en responsabilité civile extension villégiature

Par ailleurs, nous confions aux propriétaires l'accueil, le départ de nos clients, la remise des clés ainsi que l'état des lieux
Si vous souhaitez nous confier votre propriété, contactez nous

A bientôt
Marie Pierre

  CHARMING HOUSES

Tel. + 33 (0)4 90 95 10 29
Mobile : + 33 (0)6 22 77 92 00 

 

 

Partenariat

 

Vous êtes une agence de location, de voyage... Développons notre partenariat

 

Vous êtes une agence de voyage, un tour-opérateur, une société de location de maisons proposant la destination France, une société de conciergerie, d’incentives

Pour leurs vacances ou événements, vos clients vous demandent de leur trouver une location de maisons ou de chalets de charme ou de prestige en Provence, sur Megève, sur la côte Basque ou plus loin à l’Ile Maurice

Nous pouvons travailler en partenariat et ainsi satisfaire vos clients

Nous sommes une entreprise française, clairement identifiée , et créée en 2000

Notre site internet : www.charminghouses.net

A la location : plus de 800 maisons de charme et de prestige

Nous avons une longue expérience dans le tourisme, l’immobilier, la création d’événements

Nous connaissons toutes les maisons que nous proposons.

Nous pourrons ainsi vous donner un avis éclairé et nos conseils de professionnels pour la réussite des vacances ou de l’événement de vos clients
Nous répondons aux mails et au téléphone 7/7 jours

 

Notre offre de partenariat et de commissionnement  :

Nous vous rétrocédons une commission nette sur le montant de la location réservée. Le montant de votre commission sera réévalué en fonction du volume de transactions réalisées avec un minimum garanti de 5 %

 N’hésitez pas à prendre contact avec nous

Nous avons tous à y gagner..

A bientôt
Bien à vous

Marie Pierre Peilleron